תקנון שימוש באתר
כללי
אתר האינטרנט "שירלי קשתות מעוצבות" (להלן: העסק) משמש כאתר סחר אלקטרוני לרכישת קשתות מעוצבות לשיער, על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל ובעולם.
הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שייעשה על ידך באתר ועל כל רכישה שתתבצע על ידך באמצעות האתר , ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך לבין העסק. עקב כך, אשר על כן ,הינך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון.
גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון. אם אינך מסכימה לתנאי מתנאיו הנך מתבקשת לא לעשות כל שימוש באתר.
בכל מקום בתקנון זה בו משתמשים בלשון נקבה, הכוונה גם לזכר במשתמע.
אודות המכירות
המכירות באתר מתבצעות בשיטת מכירה רגילה, מכירה רגילה היא מכירה של מוצרים במחיר קבוע מראש עד גמר המלאי. מבצעת הפעולה בוחרת מוצר (מומלץ לעיין בדף המכירה בטרם ביצוע הקניה) ומבצעת את הקניה בהתאם להוראות הקיימות באתר.
חשוב לציין: כל הסכומים והמחירים המוצגים בדפי המכירה השונים כוללים מע"מ על פי דין.
את רשאית להירשם לאתר-ללא כל קשר לביצוע הזמנה של מוצר כלשהו באמצעות בחירת שם משתמש וסיסמא. כשתחליטי לבצע הזמנת מוצר עליך להקליד פרטים בסיסיים כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, מספר כרטיס אשראי, מספר תעודת זהות, ופרטים נוספים, אם וככל שידרשו. כדי שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת לא נוכל להבטיח את ביצוע ההזמנה.
חיוב מבצעת הפעולה בגין עלות המוצר הנרכש על ידה, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי, לאחר ביצוע הפעולה.
דעי: הגשת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית והעושה כן, צפויה להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי תקבל מבצעת הפעולה הודעה מתאימה. לצורך השלמת הרכישה תידרש מבצעת הפעולה ליצור קשר טלפוני עם מוקד שירות הלקוחות לצורך הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה. יובהר ויודגש, פעולה תיחשב כמושלמת רק לאחר הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה ע"י מבצעת הפעולה. במקרה כאמור, ייחשבו מועדי המשלוח רק החל ממועד אישור העסקה ע"י חברת כרטיסי האשראי. במידה ולא פעלה מבצעת הפעולה להסדרת האישור בתוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה על סירוב חברות האשראי למתן אישור לביצוע העסקה, יהיה העסק זכאית לבטל את ההזמנה.
לתשומת ליבך: כל הזמנת ואספקת מוצר באתר כפופה להימצאות מלאי מספיק של המוצר המוצע למכירה, וייתכן כי ישנם אי התאמות בין המוצע באתר לבין המלאי בפועל.
עם זאת, יובהר כי העסק עושה כמיטב יכולתה כדי לוודא שהמוצרים המוצגים למכירה באתר יימצאו במלאי במועד הצעת המוצרים למכירה ועד למועד אספקתם, ואולם, במידה ויתברר כי מסיבות אשר אינן בשליטת העסק מוצר שרכשת באתר לא היה מצוי במלאי הספק במועד רכישת המוצר באתר או התגלה חוסר במלאי המוצר לאחר הרכישה, תישלח לך הודעה מתאימה באמצעות דואר אלקטרוני או באמצעות הטלפון. והזמנתך תבוטל. העסק יימנע מחיוב כרטיס האשראי שלך או תשיב לך כל סכום ששולם בגין המוצר, כפי ששולם.
אספקת המוצרים
העסק ידאג לאספקת כל מוצר הנרכש על ידך באתר לכתובת בישראל, שהקלדת בעת הגשת הצעתך, תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר, אלא אם כן נכתב אחרת באתר
העסק יפעל כדי לספק את המוצרים בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף המכירה. ומתחייב לספק רק מוצר אשר שולם במלואו באמצעות כרטיס אשראי.
זמני אספקת המוצרים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק את חישובם של ימי עסקים. (ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג)
העסק אינו יכול לקחת אחריות על עיכובים של חברות השילוח השונות, אך נעמוד לרשותכם על מנת לפתור כל בעיה .
כשרות להשתמש באתר
כל משתמשת רשאית להשתתף בהליכי מכירות באתר על מנת לבצע רכישות, בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן:
המשתמשת הינה כשירה לבצע פעולות משפטיות מחייבות .במידה ואינך בגירה (בת 18 ומעלה) או אינך זכאית לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את שימושך באתר כאילו קיבלת את אישור האפוטרופוס.
המשתמשת הינה בעלת כרטיס אשראי תקף שהונפק ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי.
המשתמשת הינה בעלת תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט.
העסק שומר לעצמו הזכות למנוע את הגישה למכירות ו/או לבטל השתתפות של גולשים שהתנהגותם אינה הולמת או שאינה לפי כללי ההשתפות או המנסים פגוע בניהולו התקין של המכירות באתר.
מדיניות פרטיות
לתשומת ליבך: במועד הרשמתך לאתר וכן במהלך ביצוע רכישה של מוצר או שירות באתר תתבקשי לבחור במקום המיועד לכך האם הינך מעוניינת להצטרף לרשימת התפוצה של האתר לצורכי קבלת הודעות דואר אלקטרוני ו/או מסרונים (הודעות לנוחיותך בגין מבצעים והנחות באתר.במידה שאינך מעוניינת להופיע ברשימת הדוור-עליך לציין זאת במפורש בכתב.
העסק מכבד את פרטיותך. אם אינך מעוניינת לקבל הודעות על מבצעים והנחות מהעסק תוכלי לבחור שלא להצטרף לרשימת התפוצה של האתר לצורך האמור, וכן תוכלי להסיר בכל עת את פרטיך מרשימת התפוצה של האתר במקום המיועד לכך או בכל אמצעי אחר שיימסר לך במסגרת כל הודעת דואר אלקטרוני ו/או מסרון (הודעות שתקבל מהעסק)
הסכמתך לקבלת הודעות שיווקיות מהאתר בדואר אלקטרוני ו/או מסרונים (הודעות כאמור מהווה הסכמה לקבלת תוכן שיווקי הנוגע לכלל סוגי המכירות ולכלל (S.M.S פלטפורמות הפעילויות באתר, לרבות "שירותי דפוס שונים או כל פלטפורמת פעילות אחרת אשר תהא זמינה באתר בכל עת.
ביטולים, החלפות והחזרות
האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ״א 1981 (להלן: החוק).
בידי המזמינה (ולא הנמענת) לבטל את ההזמנה שנעשתה בכל אחד מהמקרים ובתנאים שלהלן: כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
ביטול ההזמנה לפני שליחת המוצר ללקוחה,ועד 14 יום מביצוע ההזמנה יוחזרו ללקוחה הכספים ששילמה בגין העסקה כולל דמי המשלוח בניכוי 5% או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם. זיכוי כספי יינתן עפ״י האמור בחוק.
* במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל המזמינה ולאחר קבלת הסחורה במחסן החברה, יינתן זיכוי כספי בניכוי 5% או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם. עלות המשלוח לא תוחזר. הזיכוי יינתן בתנאי שהפריט יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק – ועם התווית עליו כפי שהתקבל. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא תזוכה המזמינה (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי).
*זיכוי יעשה פחות עלות המשלוח במידה והיה מבצע משלוח חינם או משלוח חינם מעל סכום X הזיכוי יהיה פחות המשלוח שתקף לקניה מלאה במבצע.
* ניתן להחזיר את הפריט - שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית, (או בקופסא דומה לה ולא במעטפה), בצירוף קבלה.
*את ההחזר ניתן לעשות דרך שרות החזרה / החלפה דרכנו מעלות של 35 שח למשלוח - כאשר שליח מתאם חברת השליחויות מגיע לאסוף ממך את המשלוח חזרה לסטודיו.
* העסק הוא בעל שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב הסחורה שמוחזרה.
*במקרה של החלפה ניתן להחזיר את הפריט עד 30 יום. ולקבל פריט אחר תחתיו בזיכוי הסכום ששולם ללא דמי משלוח.
* במקרה של זיכוי כספי ניתן להחזיר את הפריט עד 3 ימי עסקים מיום קבלתו (הנ"ל גם תקף למשלוח מחו"ל). כשהפריט צריך להגיע חזרה לבית העסק עד 14 יום מיום שליחתו.
לא יינתן זיכוי כספי בגין פריטים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות. פריט שנקנה במבצע באתר לא ינתן זיכוי כספי.
אופן החזרת הפריטים - הלקוחה תשלח את הפריט חזרה לחברה על חשבונה. המלצת העסק היא לשלוח את הפריט בדואר רשום כך ייתבצע מעקב על הפריט.
מוצרים שנמכרו בהנחה כחלק מסייל - (והודגש שבמבצע הנוכחי ניתן להחזיר) והלקוחה הביעה עניין להחזיר- החזרתם תתאפשר עד 7 ימי עסקים.
הלקוחה תקבל החזר כספי בניכוי של 5% משווי הפריט או בניכוי של 100 ש"ח- הזול מביניהם. במידה ותבחר בקבלת זיכוי כספי לשימוש באתר (קרדיט)- שווי הקרדיט יהיה שווה לסכום ששולם- ללא ניכוי. החזר כספי מותנה בכך שעלות המוצר מעל 50 ש"ח.
ישנם מבצעים שלא יהיה ניתן לקבל החזר כספי על העסקה-במבצע מסוג זה נפרסם מראש שלא יהיה זיכוי כספי(פירסום בפייסבוק/אתר/אינסטגרם).
*במידה ובחרת באיסוף עצמי מהדוכן בגבעת שמואל ( שנפתח אחת לשבועיים בשישי),תינתן ההזדמנות לקבלת החזר כספי שלושה ימים לאחר האיסוף רק במידה והקשת נאספה מגבעת שמואל במכירה הקרובה למועד ההזמנה . את הקשת הקשת יש לשלוח חזרה לסטודיו
הגבלת אחריות של מפעילת האתר
האתר בכלליותו - כולל כל המידע המופיע בו והתוכנה העומדת בבסיסו, מוצע לציבור כמות שהוא (AS-IS). ייתכן והמידע אינו שלם ולחלופין ייתכן כי נפלו טעויות במידע והיה ויתגלו - העסק יפעל לתיקון הטעות עם התגלותה.
העסק אינו אחראי לאי-דיוקים או לטעויות שנפלו ביחס למידע חרף כל מאמציה לדאוג לנכונתו.
העסק מבהיר כי ככל שיש באתר הפניות לקישוריות או אתרים אחרים הם נועדו לנוחיות המשתמש ואין החברה נושאת באחריות לגביהם, ואין בהכללת הקישורים הללו משום אישור ו/או הסכמת החברה לחומר והמידע המופיעים בהם והמידע הינו למטרות כלליות ואינפורמטיביות בלבד ואינו מהווה המלצה ו/או חוות דעת ו/או הצעה לרכישת מוצר כלשהו ו/או למתן שירות כלשהו.
השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמשת. העסק אינו נושא בכל אחריות או חברות בגין כל שיבוש, טעות או השמטה בתוכן האתר.
העסק לא יהא אחראי לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או אגבי עקב גישה לאתר והשימוש בו או עקב מניעה כלשהי מהגישה או השימוש באתר מכל עילה שהיא לרבות בשל "וירוסים" או יישומי תוכנה למיניהם.
העסק אינו אחראי על כל נזק שעלול להיגרם כתוצאה משימוש בלתי הולם או שגוי במוצרים. אין לכבס את הקשת!
התמונות שבאתר מיועדות להמחשה בלבד. יודגש כי ייתכן הבדלי צבעים או שינויים אחרים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות. העסק ישתדל לעשות את מיטב יכולתו כדי להציג בפני הלקוחות תמונות מדויקות ככל האפשר .
תנאים נוספים
אין לעשות באתר או באמצעותו כל שימוש למטרות בלתי חוקיות, בכלל זה, אין לפרסם או להעביר באמצעות האתר כל מידע שהוא שקרי, מעליב, משמיץ מאיים, פוגע בפרטיות הזולת, פורנוגרפי או בעל אופי מיני, גזעני או בלתי חוקי.
אין לעשות באתר כל שימוש מסחרי בדרך של משלות פרסומיה או בכל דרך אחרת.
העסק שומר על זכותו להמחות את זכויותיו או חלקן לפי תנאי שימוש אלו לכל צד שלישי, כפי שימצא לנכון מבלי כל חובה מצידה לפרסם את דבר ההמחאה באתר.
הפעילות באתר וכל עילה משפטית הנובעת מהשימוש באתר, לרבות תוקפם ופרשנותם של תנאי השימוש יוכפפו לדין הישראלי בלבד הן לגבי התוכן והן לגבי הסמכות המקומית.
כל התכנים המופיעים באתר החברה הינן קניינו של העסק בלבד וכפופים להגנת זכויות יוצרים,על כל הכרוך בכך.
שירות לקוחות
לשאלות לגבי המוצרים, האתר ופעילותו אנו מזמינים אותך לפנות אלינו ונשמח לעזור, בטלפון 050-4636444 או בדואר אלקטרוני skshatot@gmail.com
נשמח לעמוד לשירותכן בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה ובכל נושא אחר על מנת להנעים את חווית הרכישה ולהפכה לפשוטה ומהירה.